城市创建文明环境演讲稿

　　全市新一轮解放思想活动以来，市委、市政府全力推动“环境创优”工程，重点解决各级党政机关服务意识、办事效率和工作作风等方面存在的问题，努力使xx成为环境优、成本低、回报高、最适合发展与创业的城市。

　　全市上下掀起了新一轮思想解放热潮：各级党政机关、职能部门、窗口单位积极行动，认真查找自身在服务意识、办事效率和工作作风等方面存在的问题；市直部门通过发放征求意见函，召开座谈会，重点查找群众反映强烈、影响xx发展环境和部门形象的问题；各市区、开发区相继开展了以“解放思想 科学发展”为主题的领导干部调研活动，以“提升服务效能 营造发展环境”为主题的基层评议科室活动，查找问题症结，寻求破解之道；政府部门“一把手谈服务”活动在全市展开，60多个部门一把手就如何“为基层服务、为企业服务、为群众服务”作出公开承诺；“万人评议职能科室”活动迅速展开……

　　这一次，已是自2002年以来我市集中开展的第五次解放思想活动。在滨城，近年来每一次思想的解放，都伴随着政风的转变，带来的是更加顺应民意的发展举措——

　　政府职能部门办事效能显著提高，“企业创造财富、政府营造环境”、“院内的事企业办、院外的事政府办”成为自觉行动。各部门普遍推行了首问负责制、AB角工作制、办事限时制。审批事项不断精简，至今已取消242个审批事项，占总数的46.7%；取消收费87项，降低收费标准46项；全市职能部门审批时限在第一轮审改压缩70%的基础上，又压缩847个工作日。

　　在日前结束的“万人评议职能科室”活动中，我市职能科室和窗口单位的工作成效受到了百姓的充分肯定，平均满意率高达96.37%。

　　上半年出炉的《2008年中国城市竞争力蓝皮书：中国城市竞争力报告》显示，xx以优越的招商引资环境及经济社会发展环境，在公共部门竞争力、商务环境竞争力、社会环境竞争力等方面位列前十名。

阳光政务得民心

　　前不久，经区管委接受部分居民的建议，决定将皇冠中区等小区改造成封闭式小区，然而在征求居民意见的过程中，却听到了来自各方不同的声音。在经过认真考虑及论证后，经区管委最终放弃了封闭小区的设想。“为民谋利，不能简单化。广泛听取民意并进行充分论证，好事才能办好。”经区管委建设局的相关负责人解释说。

　　多年来，我市着力强化执政为民理念，打造阳光政府，阳光政务建设走在了全省前列。

　　阳光政务从阳光审批起步。2006年，我市成为全省第一个将行政许可审批事项纳入行政审批中心大框架下管理的城市。今天，在全省率先建成的覆盖市、县、镇三级的行政审批服务体系，让百姓享受到了阳光高效的服务。

　　各级行政审批中心或便民服务中心，全部做到“五公开”：公开审批范围、公开申报材料、公开办事程序、公开承诺时限和公开收费标准。市直审批事项的有关政务公开资料还在网上进行100%公开。所有事项办理结果都同步在行政审批中心网站滚动公告，申办人还可以通过电话语音、中心网站等查询办理结果。网上评议、主任信箱、在线投诉等方式，更对事项的办理情况进行有效监督。

　　广泛听取民意更加得民心：前年暖气费要涨价，但在听证会上遭到群众反对，政府最终尊重了民意；水价调整，先开听证会；公交车票价调整，也要先听证再调整；新一轮城市规划图向公众展示，广泛征求市民意见……市民们可以广泛参与到政府的重大决策中来。目前已形成了市、县、镇、村政务公开体系。去年以来，围绕出台规范性文件以及供热、自来水价格调整等问题，我市共组织群众听证会67次。

　　重大决策接受市民评判监督，建立起多种渠道的群众监督体系：电话有“12345市长热线”，报纸有党报热线，网上有市长信箱……有效的监督手段促进了行风转变，党群干群沟通机制不断完善，群众诉求渠道日益通畅。

　　阳光执政，便民利民。

　　市领导一再强调，“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”，“用心体味群众的酸甜苦辣，用心倾听群众的所期所盼，用心解决群众的实际困难”。以制度建设为抓手，这些理念已变成了便民利的项项举措，百姓得到真真切切的实惠——

　　2007年，我市建设覆盖全市的行政审批电子服务系统，行政许可审批从申请到受理、审批、补正、办结、查询、申诉等全过程，市民可以足不出户，在网上进行办理；今年5月起，文登市在39个重点村集中建设集行政办公、购物娱乐、农资供应、洗浴卫生等多种设施为一体的农村社区综合服务中心，让294个村、21.5万农民从中受益；针对百姓喜欢选择集日到镇上办事的习惯，文登实行了“集日全员办公制度”；某某市公安局出台《某某市公安局便民惠商66条服务措施》，其中，办理护照时间由以往90个工作日缩至15个工作日……

　　阳光政务树立了政府亲民便民的良好形象。最近一次调查问卷结果表明，群众对xx党政机关工作满意率达到94.9%。