夏季节电争做和谐社会新表率

　　创建全国文明城市的关键时期，开展“三个一”活动，首先有利于营造全民共建的良好氛围。给每一位陌生人一个善意的微笑，给每一位身边的人一声亲切的问候，给每一位需要帮助的人提供一点力所能及的帮助，这三点要求适用于各种行业、各个阶层和各类人群，且人人都能参与。因此，便于推广，便于坚持。其次有利于培养良好的文明习惯。开展“三个一”活动，用简单易行的准则对市民加以指导，使其逐步形成一种习惯，能够达到显著的效果。

　　xx供电公司以思想教育为着力点，培育职工的良好行为习惯。通过网站、宣传栏、内部简报等多种宣传形式，使员工自觉参与到活动中来；加强文明礼仪培训工作，坚持业务技能与个人素养并重，培养员工良好的习惯；通过各种途径了解、收集和挖掘发生在员工身上的典型案例，用身边的典型来扩大活动的影响力和辐射力。

　　以优质服务为结合点，进一步树立企业的良好形象。以制度规范服务流程、以制度约束服务行为、以制度衡量服务质量，做到每一个岗位、每一项业务、每一个流程，都有具体的、统一的、规范的标准。组织开展“彩虹连奥运、服务促和谐”“金牌服务迎奥运”等系列活动，针对供电质量、供电服务、供电市场行为等方面存在的问题，切实抓好整改。特别是在当前电力紧张的情况下，更加注重服务细节，争取各方的理解与支持，齐心协力创建文明xx、和谐xx。

　　以文化建设为切入点，不断提升企业的软实力。按照突出企业特色、结合生产经营实际的原则，积极推进企业文化建设，用共同价值观来指导员工的行为，实现员工对廉洁理念、安全理念和服务理念的认知和认同。同时，组织开展企业文化进班子、进车间、进班组、进家庭活动，让员工时时处处、一举一动都体现出xx的文明程度，努力在服务和谐xx建设中发挥表率作用。