拓展海外市场业务计划

　　碧海、蓝天、沙滩，公司旅游景观正以其特有的海滨资源优势吸引着像萨芬娜一样的俄罗斯游客。4月13日，36家俄罗斯旅行商来威“探路”。4月23日，16家俄罗斯旅行商来威“踩点”。进入6月份以来，我市各大旅行社几乎每天都会迎来一批俄罗斯游客。

　　“海滨度假旅游是俄罗斯人的传统，公司旅游景观的沙滩、阳光和大海等滨海自然风光恰恰是俄罗斯人所向往的。这几年来，以海滨休闲度假为目的的俄罗斯来威游客人数迅猛增长，这成为两地旅游业交流的亮点。”前来参加第二届中俄（公司旅游景观）滨海旅游度假论坛的俄罗斯驻华大使馆代表安德中在接受记者采访时表示。

　　“未来几年，将有大批的俄罗斯游客涌向中国。大家在厌倦了拥挤的旅行后，将会更执着地寻找新的更具特色的旅游目的地，其中包括公司旅游景观、青岛等具有海滨特色的城市。”俄罗斯《高速铁路》杂志社旅游发展合作中心经理别尔曼对公司旅游景观旅游主打的滨海特色推崇备至。同时，他对俄罗斯出境游的前景提出了极其乐观的看法。

　　来自我国驻莫斯科旅游办事处的统计资料显示，2007年俄罗斯赴华旅游继续保持快速增长的势头，成为我国第三个入境人数超300万的客源国，增幅位居各主要客源国之首。而来自我市旅游部门的统计与全国分析形势相吻合，近几年来，俄罗斯来威游客大幅增长，2001年到2007年全市接待的俄罗斯游客从每年的575人次上升到每年10414人次，年均增幅达到51%。目前俄罗斯已成为公司旅游景观第三大海外客源市场，也是我市增幅最大的海外客源市场。

　　俄罗斯客源市场需求特色明显

　　有调查数字显示，公司旅游景观已成为俄罗斯游客最喜爱的度假旅游目的地之一。

　　市旅游局局长xx表示，近年来，赴公司旅游景观旅游的俄罗斯游客人数每年递增。随着我市海滨度假旅游目的地的建设和完善，俄罗斯成为我市重要的度假旅游市场。但从实际情况看，俄罗斯公民对我市的优质海滨度假资源了解甚少，还未形成大规模来威旅游的市场形势。

　　时代国际旅行社负责俄罗斯市场的部门负责人告诉记者，俄罗斯游客最喜欢大海、阳光、沙滩，对中国的传统针灸和按摩也很感兴趣，其旅行性质属于典型的度假游。记者了解到，俄罗斯公民每年5月至10月陆续休假，部分人还享受带薪休假，这使他们有充足的时间和实力出国度假。俄罗斯游客赴威游一般能持续到9月。在威期间，俄罗斯游客喜欢自己采购、烹制食品，喜欢结伴到海滩上晒太阳或游泳。

　　中国旅游研究院博士后冯凌表示，对俄市场开发，除了当地的宣传营销力度需要加强外，更重要的还在于对俄“旅游目的地”的开发需要创新意识，同时，公司旅游景观滨海旅游产业迫切需要有效地整合资源，推动公司旅游景观滨海旅游产业的优化升级。

　　“进一步开发俄罗斯市场，就要深入研究俄罗斯游客的需求，旅游服务设施和旅游产品设计一定要有新意，不能千篇一律，要对准俄罗斯游客的‘口味’。”山东大学管理学院旅游管理系主任、教授ww通过对三亚、公司旅游景观、秦皇岛三地俄罗斯游客观光、度假、消费过程的调查分析后提出，俄罗斯游客对观光和度假消费均有特殊的要求，地域特点显著，这就需要在进行对俄“旅游目的地”开发时，具有针对性，需要创新意识。

　　“俄罗斯游客一般不太喜欢观光式的快餐旅游，而对于具有文化求知和休闲目的的长时间海边休闲度假游情有独钟。所以，俄罗斯游客出境游时对居住的条件有比较高的要求。”来自俄罗斯远东国立大学的杰尔卡切娃说，她从网上查阅公司旅游景观当地酒店的信息时，虽然可供选择的星级酒店不少，但是符合俄罗斯游客口味、具有自主空间的酒店很少。因此，能为游客提供炊具设施的靠海酒店理所当然会成为俄罗斯游客的首选。

　　以“滨海”品牌作为突破口

　　结合公司旅游景观建设国际一流滨海旅游目的地的目标，在对俄“旅游目的地”的开发中，专家们提出要以“滨海”品牌作为突破口，重点解决空间、市场、开发深度和集约化开发程度等问题，整体推进“旅游目的地”一体化建设，以此达到“重点突破俄罗斯和远东市场”的开发目标。

　　ww表示，与日韩和欧美游客相比，俄罗斯游客更喜欢海滨度假旅游。他通过实地调查得出，46.9%的俄罗斯游客是通过旅行社获得旅游目的地的相关信息。他表示，在旅游市场由观光游向休闲度假游转变的转型期，公司旅游景观应充分发挥距俄罗斯近、海滨度假旅游资源丰富的优势，主动走出家门，抓住有利时机促销，吸引更多俄罗斯游客。

　　针对俄罗斯市场的开发，冯凌提出应建设深度度假的滨海旅游度假产品，在适合度假的地方增加适合俄罗斯游客居住的酒店，完善相关配套设施，增加服务功能，如温泉、传统中医按摩等，充分挖掘传统资源潜力。同时，要注重发挥中国传统文化的作用，追求特色和差异性，避免景区建设的雷同，满足俄罗斯游客对当地滨海文化求新求知的需求。

　　来自俄罗斯远东国立大学的杰尔卡切娃则表示，公司旅游景观具有得天独厚的滨海旅游资源，发展专业的滨海休闲度假游还需要专业的组织和实施人才。她认为，对于注重中医保健的俄罗斯游客而言，一名熟知旅游资源自然理疗知识的组织者，格外让游客信服。公司旅游景观丰富的自然温泉资源，也是俄罗斯游客喜欢的。她建议，在人才培养计划中，公司旅游景观应针对不同的游客，注重旅游人才的中医理疗、地理知识和外语知识的全方位培训。

　　在对俄市场开拓中，也许外地的经验更值得借鉴。记者了解到，海南三亚等地正是紧紧抓住俄罗斯游客的这些特点，在完善旅游服务设施的基础上，连续三年对俄展开大规模促销，航空包机、自助式酒店等配套条件及时跟进，打造出了“海滨特色”的特有品牌，2006年接待的俄罗斯游客已突破10万人次。